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公司新闻
企业如何激励员工最有效?
2018-08-08

  公司发展状况也还算不错,但是距离上市或被收购却遥遥无期,那么这时,创业公司应该如何安抚那些忠诚老员工的躁动之心呢?

  所以,经理们可以进行一些实验,看看在某一特殊情境下,什么因素能够起作用。这种做法早已有之,可以追溯到上世纪20年代和上世纪30年代初哈佛大学(Harvard)教授埃尔顿梅奥(Elton Mayo)在西电公司(Western Electric)霍桑工厂所做的生产率实验。

  “我简直无法相信我们对机长们工作满意度的影响,”梅特卡夫说。公司对节约燃油感兴趣并认可这方面的成功,似乎让机长们感到高兴,而不是生气。

  工厂管理培训专业机构朗欧企管把所有的员工区分为这三个共同体以后,对应的激励措施就出来了。

  对于一家拟进行首次公开发行股票并上市(“IPO”)的企业来讲,实施员工股权激励,有利于稳定管理层以及核心员工,使其创造更大的价值,并与企业一起共享所创造的价值,同时也对投资人判断企业价值以及成长性具有正面和积极的影响。在企业顺利实现上市之后,激励给员工的股票也将带给员工实实在在的来自资本市场的增值。基于这些因素,大多数拟IPO的企业都会选择在启动IPO工作之前或在IPO筹备过程中实施员工股权激励,小范围的可以仅对董监高以及核心员工进行激励,大范围的会对中层以上员工进行激励,具体以企业的实际需求和员工期望值作为考量因素。在笔者所提供过IPO法律服务的企业中,大多数企业也都在不同程度上进行了员工股权激励,在这里笔者结合自身操作过的案例经验以及其他市场案例对拟IPO企业如何进行员工股权激励略作梳理和总结,以期能够抛砖引玉。

  在班迪耶拉(和纳瓦阿什拉芙(Nava Ashraf)、凯尔西杰克(Kelsey Jack)合作完成的)的另一项研究中,赞比亚首都卢萨卡的发型师受聘去销售安全套,并就如何防止HIV感染提供咨询。结果证明,要激励他们卖更多安全套,在一个公开仪式上褒奖业绩最佳者,比提供金钱激励的效果好得多。

  没有一种绩效方案能适用于所有情形,但节约燃油的研究确实暗示了一种值得更大规模尝试的方法。如果你想让员工做好工作,那就告诉他们,你认为做得好的标准是什么,而当他们达到了标准时,你要告诉他们,你已经注意到了。

  第二个结果是,跟对照组相比,其他三组都节约了燃油,但设定目标(无论是否进行慈善捐款)产生了特别明显的效果。第三个结果是,达成目标的机长对自己的工作感到更满意。

  对于拟IPO企业,其股东(包括需要进行穿透处理和披露的主体)人数不能超过200人,以避免触发未经证券监督管理部门核准公开发行股票的后果(根据《证券法》规定,向特定对象发行证券累计超过200人的视为公开发行,未经依法核准,任何单位和个人不得公开发行证券)。根据中国证监会的政策指导要求,员工股权激励无论通过何种载体(例如有限公司、有限合伙企业等)持股,都需要直接穿透到员工个人并计算股东人数,因此,在企业测算激励员工人数时,应确保该股东人数上限不被突破。

  2、有限合伙:目前大多数的持股平台均采取有限合伙的模式,鉴于有限合伙的合伙事务是交由执行事务合伙人进行决策的,因此,大部分决策只要得到执行事务合伙人同意即可作出,而通常执行事务合伙人是由企业的实际控制人或者董监高一类人员担任的,这类人员能够保证和企业的决策、行动一致,有利于企业掌控持股平台,由其是在激励对象将所持激励股份退出获利时所实施的控制和管理;此外,有限合伙企业不征收企业所得税,直接刺透至合伙人个人,只缴纳个人所得税,减少了征税环节,有利于降低税负。

  譬如出行巨头Uber,自从2009年成立以来,这家创业公司巨头已经筹集了超过170亿美元,估值近700亿美元,但至今还没有上市计划。与它几乎同时成立的Airbnb公司和Pinterest公司也实现了超过100亿美元的惊人估值,但同样仍然没有明确的上市时间表。2017年3月,Snap上市的盛宴给大家带来了希望,但科技公司上市是否能在2017年回暖仍是一个未知数。

  戈斯内尔、李斯特和梅特卡夫与一家想要鼓励机长们节约燃油的商业航空公司达成了合作。总体而言,有三种办法可以节约燃油:起飞前,认真计算燃油需求量;降落后,在滑行过程中关闭部分引擎;在飞行中,认真调整襟翼设置,并向空中交通管制部门争取最省油的海拔高度、航速和航线。航空公司自身的数据显示,机长可能有潜力节约3%至6%的燃油——这可以节约大量资金,带来可观的环保好处。但如何对他们实施激励呢?

  但有时,公开表彰和金钱激励都不合适。想一想长途航班机长的情况吧。跟兼职的安全套销售员或水果采摘工不同的是,这些资深飞行员拥有很高的地位和6位数的年薪,并有强大的工会捍卫他们的收入和工作条件。然而,不久前格里尔戈斯内尔(Greer Gosnell)、约翰李斯特(John List)和罗伯特梅特卡夫(Robert Metcalfe)的一项实验,探讨了有哪些办法可能影响这些精英员工的行为。

  可惜的是,霍桑工厂实验本身存在缺陷,而且一直被神化了。但更晚近的实验给出了有趣的结果。几年前,我报道过英国一家大型果园的所有者“农场主史密斯”(Farmer Smith)与奥丽娅娜班迪耶拉(Oriana Bandiera)、伊万鲍龙考伊(Iwan Barankay)和伊姆兰拉苏尔(Imran Rasul)这三位经济学家之间的奇特合作。班迪耶拉和她的同事们为“农场主史密斯”的果园设计了不同的激励方案,并对其进行了检验。(这种合作是双赢的:他提高了生产率;他们得到了数据。)

  戈斯内尔、李斯特和梅特卡夫设计了一项不依赖于支付奖金的实验。相反,机长们被告知,他们公司正在进行一项旨在节约燃油的实验,并且研究者将对所有机长的身份保密。实验将不设金钱激励,也不拟制排行榜。

  当然这家公司回购员工激励股权也附有条件,据报道,该公司要求参与回购的员工同意在12个月内不会与公司从事竞争性的业务,也不得在此期间招揽公司任何员工(离职),并且约定了保密义务,禁止公开回购的信息(甚至禁止讨论回购事宜),并且要求员工放弃对公司的任何索赔可能。

  3、如在实施股权激励时持股平台已成为公司的股东,则需要将持股平台的出资额转让给激励对象,此过程主要涉及出资额转让协议、新的合伙人协议、持股平台的合伙人会议决议、公司就实施股权激励作出的股东大会决议。

  这样,既能缓解公司的现金流压力,又能够尽可能地鼓励员工更长时间地服务公司。回购不仅有比例限制,还有每个员工不超过1000万美元的回购金额限制。据报道,Uber当前雇用的大约10,000名员工中目前有200人有资格参与该回购计划。

  果园实验的结果表明,金钱激励确实重要,起码对于果园里的移民临时工来说是这样。首先,计件工资计划把生产率提高了50%;接着,对一线经理实施绩效薪酬,确保他们不再为照顾朋友而把工作分配给他们,生产率又提高了20%;接着,生产竞赛鼓励工人们自己组织成高效团队,生产率进一步提高20%。

  利益共同体是传统的雇佣关系,员工通过劳动获得企业的报酬,企业赚钱了,根据分配机制拿到对应的报酬,皆大欢喜;相反,公司不赚钱了,你可能会因为得不到相应的报酬而一拍而散,这是种几乎无风险的短期利益。

  2016年9月,Airbnb宣布融资5.555亿美元,而很多媒体报道投资人投资金额最终能达到8.5亿美元,仔细研究便可以发现,在此次融资的同时进行了另外一项交易,就是公司允许一些员工出售股票给投资人,总计约2亿美元。也就是说,公司卖股票融资的同时也帮助一些员工出售手中部分股票套现,前者所得融资款进入公司账户,而后者是进入员工腰包的。

  最明显的结果是,存在巨大、持续的“观察者效应”。仅仅告诉机长们有这样一项实验正在进行中,就促使他们更加注意,并节约下大量燃油。总是存在这样一种可能性,即机长们突然开始节约燃油的原因其实跟这个实验无关,但也没有显而易见的其他原因。

  虽然达到独角兽级别的创业公司通常都已经能够按照市场标准支付可观的薪酬,但创业公司的核心员工在加入创业公司时领取的薪水通常会比前东家的更少或者更不稳定。不少人冒险加入创业公司的重要理由就是,创业公司往往能够授予更大份额的员工激励股权。

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  但是,让我们假定,经理们真的想解决这个问题。答案是极其复杂的。金钱很重要,但有时,我们发现金钱激励是无礼或污秽的。金钱以外的奖励,比如表扬、地位的提升或做好一份工作的成就感,也可以促使我们努力干好自己的工作。

  出于股权激励的本意所在,员工所获得的激励股份都存在一定程序上的限制,例如在一定期限内不得转让、质押或设置其他第三方权利等,这个期限就是锁定期。锁定期内,公司可以根据实际需求设置各项考核指标,例如确保合法合规任职(不离职、未发生违法违规行为等)、年度岗位业绩指标、年度公司整体业绩指标等。考虑到拟上市企业必须符合IPO的申报条件,拟上市企业的股权应尽量确保清晰和明确,而过多的业绩指标则会对这一条件产生较大的影响,因此,结合我们的项目经验以及证券监督管理部门的审核尺度,我们建议拟上市企业在IPO筹备过程中尽量不要对激励股份设置过多的限制,通常仅会在任职方面进行约束,例如要求员工在锁定期内(3年或4年或者企业完成上市之前)不得离职或不得发生违法违规行为,如发生该等情形,应将其所持激励股份转回给公司的实际控制人或者实际控制人指定的其他符合激励条件的员工,转回价格也应尽量公平和合理,例如在原始认购价格的基础上增加一定的资金利息等。这种安排主要出于对股权激励的目的和需求以及公司股权结构清晰、稳定两方面的平衡。

  相反,机长们被随机分成4组。“信息”组每月收到反馈报告,报告中详细记载了他们有多少次在每次起飞前、飞行中和降落后节省了燃油。“目标”组收到同样的报告,但为了促使他们改善表现,要对他们设定省油目标(达标的奖励是一句衷心的“干得漂亮!”)。“激励”组被告知,他们每达到一个目标,都将有10英镑被捐给他们选择的慈善项目——在8个月的研究中,如果每个月都完成了所有3个目标,那么慈善捐款总额可能达到240英镑。对照组则仅仅被告知,一项有关节约燃油的研究正在进行中。

  但对于拟IPO的企业,其首要任务是要符合上市条件,因此,其在设置员工股权激励方案时,也应以符合上市条件为大前提,根据《首次公开发行股票并上市管理办法》(下称“《首发办法》”)的规定,发行人应满足“股权清晰”的条件。而在期权模式下,由于激励员工在未来是否能够行权并获得股票并不确定,因此,如在企业提交上市申请时期权计划尚未完全行权完毕,会直接导致企业的股权不清晰,从而不符合《首发办法》的规定。从这一角度出发,目前大多数拟IPO的企业都会选择限制性股票的激励模式,而且从员工被激励的效果而言,通常限制性股票的激励作用大于股票期权。当然,如果企业在很早期就已经开始筹备进行员工股权激励,在申报上市时期权计划已能够行权完毕或基本完毕,也完全可以采取期权的激励模式;或者在提交上市申请时终止掉正在进行中的期权计划或者加速行权,以确保股权清晰稳定,也是可以的。

  有一道古老的管理学难题:业绩好应当奖励谁,如何奖励?正如经济学家、英国财政部前顾问黛安科伊尔(Diane Coyle)不久前在英国《金融时报》上撰文指出的那样,这个问题的答案通常是利己的。简单并容易监控的工作,比如煎汉堡,是天然适合采用绩效激励的。然而不知为何,领奖金的往往却是高管们,尽管他们的复杂、难以度量的工作与绩效工资的粗糙性非常不吻合。

  据了解国参源将针对产品的特性以及产品市场做一系列升级,进一步综合更多高效的原材料与秘方,强化巩固品牌的业内地位。接下来国参源将牵手更多的当红明星进行品牌互动,塑造更时尚、更潮流的品牌文化。